每个商家都该知道的短信营销知识
山河寄余生  学员
楼主 04-25 19:15

  现在大大小小的商家、企业,在营销活动中,或需要传递信息的时候,都会给客户发短信,但实际上,这些短信发出去的效果却大相径庭。有的商家可以通过群发短信带来几百万甚至上千万的收入,有的商家则不然,最坏的情况,可能不仅没有收入,还会导致客流量的减少。因此,商家应该注意短信营销的知识,防止你偏离短信,从而造成不必要的损失。
  首先要在短信内容上下功夫。我们要明确的告诉客户我是谁,我想做什么,我有什么活动,我能给你带来什么等等,不会让用户对繁琐的文字感到反感,让他们对这些信息感兴趣那就更好了。这样一条直截了当的短信,让用户第一眼就知道是谁发的,干什么用的,不让用户直接删除,如果直接删除,可以说这个效益就没了。
  其次在短信发送对象上下功夫。其实网络型群发短信效果不一定好,还可能会被客户拉进黑名单,这里就要求商家根据客户的消费记录稳定客源。比如今天我在三只松鼠店里买零食,商家应该记得我的电话,我是以后群发短信的对象,如果有优惠,第一时间通知,而商家不能随便找没买过他们产品的人来发送短信。如果他们随便找人发送,效益几乎为零。所以稳定精准的人群很重要,也或是根据消费情况进一步细分。
  还有就是短信的发送时间和频率。在发送时间上,最好是上午或者中午,这些时间点可能是客户更能在业余时间收到短信。在发送频率上,不能太频繁,一天一条消息,顾客可能会反感。要在有活动或者节假日的时候发短信,或者一周一条,不多不少。内容一定要精!精炼!精炼!站在用户的角度感受,把短信编辑好,才能事半功倍,带动客户的消费欲望。

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